Digital Dexterity no coração da estratégia

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Por Paulo Marcelo, CEO da Resource O termo “Digital Dexterity” (na livre tradução “destreza digital”) pode parecer estranho ou novo, mas, na verdade, …

É preciso enxergar o futuro da experiência do cliente

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Por Guilherme Porto, CEO da Plusoft Trabalhar com a experiência do cliente hoje não se resume mais a atender bem, realizar uma venda ou responder às …

Desafios e oportunidades para o setor de equipamentos industriais no Brasil

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Luiz Egreja, responsável pela área de Manufatura e Business Transformation da Dassault Systèmes para a América Latina O setor de equipamentos industriais …

Inteligência Artificial no dia a dia do consumidor

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Por Guilherme Porto, CEO da Plusoft Mesmo sem saber, a maioria dos brasileiros já foi atendida online por um robô, imaginando ter um atendente humano do …

Quando robôs fazem o trabalho manual, funcionários e clientes saem ganhando

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Jenni Palocsik, Diretora de Soluções de Marketing da Verint Todos nós podemos nos tornar vítimas do trabalho repetitivo que existe dentro de uma empresa. A …

Black Friday: oceano propício para cibercriminosos

Thiago Bordini, Diretor de Inteligência Cibernética do Grupo New Space Datas comemorativas como o Dia dos Namorados, o Dia das Mães e o Dia das Crianças …

Segurança em Big Data – É possível!

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* Thiago Bordini, Diretor de Inteligência Cibernética do Grupo New Space Conceito em crescente evidência, o Big Data tem a função central de reunir, em …

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