IDC FinTech Ranking nomeia Verint como uma das Top 25 Enterprise Companies

IDC FinTech Ranking nomeia Verint como uma das Top 25 Enterprise Companies

O ranking anual destaca os Principais Fornecedores Globais de Tecnologia Financeira A Verint® Systems Inc., uma das mais importantes empresas de software do …

Verint anuncia os vencedores do Engage Americas Partner Awards 2017

Verint anuncia os vencedores do Engage Americas Partner Awards 2017

Empresas são homenageadas pelo desempenho excepcional em Global Outreach, Suporte e Serviço ao Cliente   A Verint® Systems Inc., uma das mais …

Verint anuncia os vencedores do Engage Americas Partner Awards 2017

Verint anuncia os vencedores do Engage Americas Partner Awards 2017

Empresas são homenageadas pelo desempenho excepcional em Global Outreach, Suporte e Serviço ao Cliente A Verint® Systems Inc., uma das mais importantes …

Navy Federal Credit Union e Crystal Run Healthcare ganham prêmio 2017 Engage Global Customer Award

Navy Federal Credit Union e Crystal Run Healthcare ganham prêmio 2017 Engage Global Customer Award

As empresas são premiadas na categoria “Otimização da Força de Trabalho” A Verint® Systems Inc., uma das mais importantes empresas de software …

Rogers Communications vence o Prêmio Top 2017 Engage Global Customer Award

Rogers Communications vence o Prêmio Top 2017 Engage Global Customer Award

Gigante canadense de comunicações foi reconhecida por sua excelência em análise de voz de clientes para aprimorar experiências   A Verint® Systems …

MSC Industrial Supply Co. e Garmin International ganham prêmio 2017 Engage Global Customer Award

MSC Industrial Supply Co. e Garmin International ganham prêmio 2017 Engage Global Customer Award

MSC é premiada na categoria “Interações Enriquecedoras” e Garmin International recebe reconhecimento como “Altamente Recomendável” A Verint® …

MSC Industrial Supply Co. e Garmin International ganham prêmio 2017 Engage Global Customer Award

MSC Industrial Supply Co. e Garmin International ganham prêmio 2017 Engage Global Customer Award

MSC é premiada na categoria “Interações Enriquecedoras” e Garmin International recebe reconhecimento como “Altamente Recomendável”   A …

Verint premia Município Regional de Waterloo e Xerox Corporation com 2017 Engage Global Customer Award

Verint premia Município Regional de Waterloo e Xerox Corporation com 2017 Engage Global Customer Award

Município Regional de Waterloo é reconhecido na categoria “Processos de Melhoria” e Xerox Corporation recebe prêmio de distinção como “Altamente …

Verint realiza sua Conferência Global de Clientes Engage 2017 em Orlando

Verint realiza sua Conferência Global de Clientes Engage 2017 em Orlando

 Evento destaca o sucesso do cliente, inovação em soluções, percepções de CX e as melhores práticas para maximizar o envolvimento de clientes e …

Verint recebe notas máximas em satisfação com o produto na pesquisa mais recente sobre Workforce Management da DMG Consulting

Verint recebe notas máximas em satisfação com o produto na pesquisa mais recente sobre Workforce Management da DMG Consulting

Relatório cita WFM como ferramenta essencial para melhorar a produtividade   A Verint® Systems Inc., uma das mais importantes empresas de software do …

Soluções de Customer Optimization da Verint são reconhecidas pela revista CRM no “2017 Service Awards”

Soluções de Customer Optimization da Verint são reconhecidas pela revista CRM no “2017 Service Awards”

A companhia foi nomeada como vencedora em Workforce Optimization e Voice Self-Service Technology, além de líder em Contact Center Search e em Case Management …

Quatro vantagens da Análise de Voz para otimização do engajamento do cliente

Por Ronaldo Stanzione, EIS Country Manager da Verint Brasil Os clientes escolhem se envolver com as organizações por áudio, texto e vídeo, abrangendo …

Verint é citada pelo Gartner como fornecedor relevante no novo guia do mercado sobre softwares de Robotic Process Automation

Verint é citada pelo Gartner como fornecedor relevante no novo guia do mercado sobre softwares de Robotic Process Automation

A Verint® Systems Inc., uma das mais importantes empresas de software do mundo, anuncia que foi mencionada no mais recente Guia do Mercado de Software de …

Estudo global da Verint revela maior desgaste entre os consumidores digitais

Estudo global da Verint revela maior desgaste entre os consumidores digitais

Pesquisa com consumidores de 12 países aponta que aqueles que preferem canais de atendimento virtuais em relação ao serviço humano de atendimento ao …

Verint e WorkFlex Solutions anunciam parceria tecnológica

Verint e WorkFlex Solutions anunciam parceria tecnológica

Integração avançada entre WorkFlex e Verint Enterprise Workforce Management ajuda centros de engajamento de clientes a aumentar o desempenho e a autonomia …

Novo estudo global da Verint revela os canais preferidos no serviço de atendimento ao cliente de mais de 24 mil consumidores em 12 Países

Novo estudo global da Verint revela os canais preferidos no serviço de atendimento ao cliente de mais de 24 mil consumidores em 12 Países

Estudo realizado pela Opinium Research apresenta insights e comentários da consultoria IDC, revelando a necessidade do contato humano no mundo digital atual …

Verint anuncia aquisição da OpinionLab

Verint anuncia aquisição da OpinionLab

Com a compra, companhia amplia soluções de Voz do Consumidor permitindo que organizações capturem, analisem a ajam por meio de interações digitais, …

Quando robôs fazem o trabalho manual, funcionários e clientes saem ganhando

Quando robôs fazem o trabalho manual, funcionários e clientes saem ganhando

Jenni Palocsik, Diretora de Soluções de Marketing da Verint Todos nós podemos nos tornar vítimas do trabalho repetitivo que existe dentro de uma empresa. A …

Como impulsionar o engajamento dos consumidores com as Comunidades de Clientes

Por Rob Howard, Vice-Presidente e Gerente Geral de Comunidades Sociais da Verint Uma das formas mais impactantes de interferência digital nos últimos anos …

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